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Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?
Sie können bei FORTEA mit Kreditkarte, PayPal, per Rechnung (Klarna), Ratenkauf (Klarna), Sofort-Überweisung (Klarna) oder SEPA-Lastschrift bezahlen. Alle Zahlungsarten sind sicher verschlüsselt.
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Zahlung & Rechnung
Wird meine Zahlung sicher verarbeitet?
Ja, alle Zahlungen werden über zertifizierte, PCI-konforme Zahlungsdienstleister abgewickelt. Ihre Zahlungsdaten sind zu keinem Zeitpunkt für uns einsehbar.
Wann wird der Betrag abgebucht?
Die Abbuchung erfolgt sofort nach Abschluss der Bestellung. Bei Abonnements wird der Betrag bei jeder Folgelieferung zum Zeitpunkt des Versands abgebucht.
Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?
Bitte prüfen Sie, ob Ihre Zahlungsdaten korrekt sind und Ihr Zahlungsmittel ausreichend gedeckt ist. Sollte das Problem bestehen, kontaktieren Sie bitte Ihren Zahlungsanbieter, oder versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode.
Ich habe doppelt bezahlt – was passiert jetzt?
Sollte versehentlich eine doppelte Abbuchung erfolgt sein, erstatten wir den überschüssigen Betrag automatisch. Bitte informieren Sie uns zur Sicherheit über das Kontaktformular unten.
Wie kann ich meine Rechnungsadresse ändern?
Änderungen der Rechnungsadresse sind vor Versand möglich. Bitte teilen Sie uns die korrekten Daten umgehend über das Kontaktformular mit.
Wo finde ich meine Rechnung?
Ihre Rechnung können sie in Ihrem Kundenkonto abrufen.
Wie kann ich meine Zahlungsdaten speichern oder aktualisieren?
In Ihrem Kundenkonto unter „Zahlungsarten“ können Sie Ihre Zahlungsdaten sicher verwalten.
Was passiert, wenn meine Zahlung im Spar-Abo fehlschlägt?
Wenn Ihre Zahlung im Spar-Abo fehlschlägt, können Sie Ihre Zahlungsmethode im Spar-Abo Portal im Menü unter ''Spar-Abo verwalten'' ganz einfach aktualisieren, oder einen weiteren Zahlversuch vornehmen.
Welche Zahlungsmethoden stehen mir im Spar-Abo zur Verfügung?
Für unser Spar-Abo stehen aktuell die Zahlungsmethoden Kreditkarte und PayPal zur Verfügung. Andere Zahlungsarten können hierbei derzeit nicht genutzt werden.